Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Productos digitales — Sin derecho de devolución

De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos digitales (ebooks) no admiten devolución ni reembolso una vez iniciada la descarga o el acceso al contenido, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso previo y haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento en ese momento.

Al completar la compra, el cliente acepta expresamente la siguiente declaración:

"Entiendo y acepto que, al tratarse de contenido digital de descarga inmediata, pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días en el momento en que se inicie la entrega del contenido digital, conforme al art. 103.m) del RDL 1/2007."

Excepciones — Producto defectuoso o no entregado

Si no has recibido el enlace de descarga o el archivo está dañado o es inaccesible, tienes derecho a que se solucione el problema sin coste alguno. En ese caso, contacta con nosotros en:

• Email: pablotorralbacarrasco@gmail.com
• Teléfono: 623 25 61 81

Resolveremos tu incidencia en el menor tiempo posible.

Reclamaciones

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr